Outsourcing IT

Outsourcing IT, Opieka informatyczna

Oferujemy kompleksową obsługę informatyczną:

• Opieka informatyczna (komputery, serwery, drukarki, sieć, aplikacje, oprogramowanie, internet, www)
• Administracja aplikacjami biznesowymi
• Wykonywanie backupów i odzyskiwanie danych
• Zarządzanie stronami WWW (aktualizowanie treści, pomoc przy projektowaniu)
• Zarządzanie infrastrukturą IT
• Praca onsite - na miejscu w siedzibie klienta oraz praca offsite - praca zdalna
• Pomoc przez telefon, email, aplikację WWW (również pomoc zdalna przez internet)
• Rejestracja i przegląd zgłoszonych zdarzeń (wykonywanie raportów miesięcznych)
• Raporty dostępnych zasobów sprzętowych i licencji oprogramowania

	Wsparcie systemów operacyjnych			Sieci komputerowe i telekomunikacja
	Wsparcie poczty i Internetu			Bezpieczeństwo systemów IT
	Wsparcie dla urządzeń peryferyjnych			Wsparcie aplikacji i systemów IT
	Diagnostyka IT			Helpdesk IT

Gwarantujemy:

• Stałą, nieprzerwaną opiekę informatyczną dla Twojej Firmy
• Gwarancja szybkość reakcji na zgłoszenia
• Działanie zgodnie z zasadami ITIL (potwierdzone certyfikatem ITIL)
• Fachową i uprzejmą obsługę z przyjacielskim i partnerskim nastawianiem do Klienta
• Specjalistyczną wiedzę (potwierdzoną licznymi szkoleniami, seminariami i certyfikatami)
• Kilkuletnie doświadczenie w świadczeniu usług informatycznych (nasze referencje)
• Dyspozycyjność 24/7 i proaktywne działania oraz stały monitoring systemów
• Elastyczność przy współpracy i zrozumienie Państwa potrzeb biznesowych

Korzyści dla Twojej Firmy:

• Profesjonalny zespół IT do dyspozycji dla Twojej Firmy
• Wysoka dostępność i bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej
• Znaczne obniżenie kosztów IT
• Dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych
• Stałą opiekę specjalistyczną
• Proaktywne działania mające na celu zminimalizowanie awarii
• Aktywną pomoc przy określaniu strategii rozwoju IT
• Stabilność własnego biznesu

Cennik obsługi informatycznej - Pakiety

Cennik opieki informatycznej został podzielony na kilka pakietów, tak aby przybliżyć naszym klientom zakres usług wsparcia technicznego oraz przedstawić podstawowy podział cenowy.
W rzeczywistości każda umowa z klientem jest negocjonowana indywidualnie. W zależności od czasu reakcji jaki jest wymagany przez klienta oraz ilości sprzętu proponujemy korzystne rozwiązania cenowe. Sprawdź również usługi dodatkowe (jednorazowa pomoc)

Sprawdź nasze REFERENCJE

Pakiet opieki informatycznej Mini 599 PLN: Promocja TYLKO 499 PLN netto za 1 pełny miesiąc!

• Opieka nad sprzętem do 10 komputerów i do 3 serwerów
• Przegląd sprzętu i systemów raz w tygodniu
• Konsultacje dotyczące usług informatycznych i sprzętu
• Pomoc przy rozbudowie systemów
• Wyszukiwanie najkorzystniejszych cenowo i jakościowo rozwiązań w obszarze informatyki
• Planowanie razem z Klientem etapów rozwoju w obszarze biznesowym i IT
• Zgłaszanie problemów telefonicznie, email lub przez platformę WWW, Skype, Gadu-Gadu

Pakiet opieki informatycznej Standard 899 PLN netto za 1 pełny miesiąc:

• Opieka nad sprzętem do 20 komputerów
• Opieka nad serwerami do 3 serwerów
• Opieka nad siecią komputerową, przeglądy sieci i rozwiązywanie problemów
• Podstawowa opieka nad oprogramowaniem
• Wsparcie w zakresie usług internetowych - strona WWW oraz poczta internetowa
• Przegląd sprzętu i systemów dwa razy w tygodniu
• Praca u klienta do 10 godzin w ciągu miesiąca
• Pomoc telefoniczna
• Zgłaszanie problemów telefonicznie, email lub przez platformę WWW, Skype i Gadu-Gadu
• Konsultacje w sprawach rozwojowych (zakupy sprzętu, oprogramowania, etc.)
• Wyszukiwanie najkorzystniejszych cenowo i jakościowo rozwiązań w obszarze informatyki

Pakiet opieki informatycznej Maximus 1799 PLN: Promocja TYLKO 1599 PLN netto za 1 pełny miesiąc!

• Kompletna opieka nad sprzętem, siecią i oprogramowaniem
• Aktywny monitoring sieci i systemów autorskimi systemami MoonCity
• Proaktywne działania eliminujące potencjalne zagrożenia
• Praca u klienta do 20 godzin w ciągu miesiąca
• Pomoc telefoniczna HelpDesk - Dedykowany numer telefonu
• Raportowanie zakresu wykonanych zadań i znalezionych problemów raz w miesiącu
• Zgłaszanie problemów telefonicznie, email lub przez platformę WWW, Skype, Gadu-Gadu
• Konsultacje w sprawach rozwojowych i związanych z modernizacją sieci i systemów
• Aktywne uczestniczenie w rozwoju firmy proponując najkorzystniejsze rozwiązania z obszaru IT

Dodatkowe usługi

Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych Klientów przygotowaliśmy zestaw dodatkowych usług, jako forma jednorazowej lub doraźnej pomocy. Zakres naszych usług jest znacznie szerszy niz ten prezentowany poniżej.

Czas podany dla każdej z usług jest orientacyjny i zdecydowanie może ulec zmianie w zależności od realnego zakresu zadań powierzonych naszym specjalistom.

Instalacja nowego systemu operacyjnego	100 PLN netto	Czas: (1 - 2 godziny)
Instalacja systemu operacyjnego z zachowaniem danych	200 PLN netto	Czas: (2 - 3 godziny)

Modernizacja sprzętu komputerowego (komponenty odpłatnie dostarcza MoonCity)	bezpłatnie	Czas: (1 - 2 dni)
Modernizacja sieci informatycznej (komponenty odpłatnie dostarcza MoonCity)	bezpłatnie	Czas: (1 - 2 dni)

Analiza potrzeb z zakresu sprzętu i oprogramowania (W efekcie MoonCity dostarcza sprzęt i oprogramowanie)

bezpłatnie

Czas: (2 - 3dni)

Dodatkowo proponujemy rozliczenia czasowe obejmujące standardowe zadania z zakresu informatyki, takie jak: instalacja systemów, naprawa komputerów, naprawa sieci, instalacja serwera, konfiguracja bazy danych, instalacja oprogramowania, podłączenie urządzeń peryferyjnych itp. według poniższego cennika.

Jedna godzina pracy specjalisty w siedzibie Klienta	100 PLN netto	Czas: 1 godzina
Jeden dzień pracy specjalisty w siedzibie Klienta	500 PLN netto	Czas: 8 godzin

Poniżej koszty związane z dojazdem do Klienta włączając transport części zamiennych lub komponentów zamówionych przez Klienta.

Dojazd w obrębie miasta Warszawy	30 PLN netto	od godziny 7:00 do 22:00
Dojazd w okolicach Warszawy (do 20 kilometrów od granic Warszawy)	50 PLN netto	od godziny 7:00 do 22:00

Nasze Kompetencje (sprawdź też referencje)

	ITIL - Information Technology Infrastructure Library to zestaw najlepszych praktyk zarządzania usługami IT (IT Service Management). Popierany przez dostawców usług IT, stosowany w wielu wiodących przedsiębiorstwach na całym świecie. Pracownicy MoonCity zostali przeszkoleni z metodologii ITIL oraz posiadają Certyfikaty ITIL Foundation. Jednak najmocniejszą stroną MoonCity jest praktyczne doświadczenie i zrozumienie usługowego podejścia do organizacji i Firm. Dzięki temu osiągnęliśmy dobrą efektywność pracy, jednolitość w komunikacji i konkurencyjną jakość usług.

Outsourcing IT

Cennik - Pakiety

Dodatkowe usługi

Kompetencje